Корзина
423 отзыва
+380 (96) 350-01-15
+380997749419
+380676005349
Интернет-магазин "Гармония"
влево
  • Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизнь, фото 2
  • Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизнь, фото 3
вправо
Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизнь

  • В наличии

100 грн.

+380997749419
Vodaphone (МТС)
  • +380676005349
    Киевстар
  • +380963500115
    Киевстар
  • График работы
  • Адрес и контакты
Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизнь
Карл Сьюэлл, Пол Браун. Клиенты на всю жизньВ наличии
100 грн.
Купить
+380997749419
Vodaphone (МТС)
  • +380676005349
    Киевстар
  • +380963500115
    Киевстар
Описание
Характеристики
Информация для заказа

Книга "Клиенты на всю жизнь". Авторы - Карл Сьюэлл и Пол Браун. 18-е издание.

Аннотация:
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

Оглавление:
От издателей
Предисловие автора к российскому изданию
Предисловие Тома Питерса
Точка отсчета
1. Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это
2. Как всегда оказывать хорошие услуги
3. Люди: как заботиться о клиентах - и сотрудниках
4. Как узнать, насколько вы хороши
5. Сколько платить сотрудникам, чтобы добиться лучшего сервиса
6. Руководитель - лицо компании
7. Важна каждая деталь
8. Создавайте продукты, которые легко продавать
9. Заимствуйте
10. Ваш имидж
11. Сделайте так, чтобы клиенты возвращались
Послесловие Стенли Маркуса

ISBN: 978-5-00100-216-1
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, Москва
Год издания: 2017
Тип обложки: мягкая
Кол-во страниц: 224
Размер: 202х144 мм
Язык: русский
Белая бумага

Также в наличии есть большой выбор других книг по саморазвитию, психологии, продажам и личной эффективности.

http://harmonie.com.ua
интернет-магазин "Гармония", раздел КНИГИ

Основные
Производитель  Манн,Иванов и Фербер
Страна производительРоссия
ТематикаДеловая литература
Язык изданияРусский
Вид переплетаМягкий
Количество страниц224.0
Год издания2017
ISBN978-5-00100-216-1
СостояниеНовое
  • Цена: 100 грн.